|
هدف ازراه اندازی سایت سوپر تهران چیست ؟
 |
پاسخ:
سایت اینترنتی سوپر تهران یکی از بزرگترین سایتهای فروش آنلاین مییاشد .
شما میتوانید کلیه مایحتاج خود را دراین سایت بیابید و پس از حصول اطمینان ازکالاهای مورد نظر، طبق دستورالعمل مراحل خرید را طی کرده و پس از تائیدآن منتظر دریافت سفارشات خود بمانید .
قابل ذکر است که شما میتوانید وضعیت سفارش خودرادرهرلحظه مشاهده نمائید.
|
|
|
|
|
نحوه پرداخت هزینه کالاهای خریداری شده ازسایت چگونه است؟
|
پاسخ:
به سه طریق :
1- به صورت نقدی هنگام تحویل کالا در محل
2- با استفاده از کارتهای اعتباری طرح شتاب ( بانکهای سامان ، سیبا ، سپهر، مهر، توسعه صادرات ، کارآفرین ، صنعت و معدن ، پارسیان ، ملت ، سپه و تجارت ) قابل ذکر است که در حال حاظرفقط ازکارتهای بانک سامان میتوان جهت خرید استفاده کرد و به زوری کلیه بانکها نیز ارائه خدمات خود را آغاز خواهندکرد.
3- به صورت اعتباری : هریک از مشترکین میتوانند با عقد قرارداد ، تا سقف اعتباری مشخصی از سایت خرید کرده و کالاهای موردنیازخودرادریافت ودرپایان هرماه نسبت به تسویه حساب آن اقدام نمایند .
|
|
|
|
|
چرادرحال حاظر فقط ازعابربانک سامان میتوان جهت خرید آنلاین استفاده کرد ؟
|
پاسخ:
به دلیل بررسی مسائل فنی توسط بانک مرکزی ، سیستم شتاب تا اطلاع ثانوی قطع میباشد و امکان خرید فقط باکارت عابربانک سامان وپارسیان میسر میباشد . اگرتا بحال نسبت به افتتاح حساب اقدام نکرده اید ، میتوانید با مراجعه به نزدیکترین شعب این بانک ظرف مدت سه روز کارت خودراتهیه نمائید وازدنیای تجارت الکترونیک لذت ببرید.
|
|
|
|
|
آیا برای خرید از سایت ، حتما بایستی عضو شد ؟
|
پاسخ:
برای خرید کارت اینترنت وتلفن به دلیل عدم نیاز به ارسال اصل کارت ،پرکردن فرم عضویت ضروری نمیباشد .
ولی درموردبقیه کالاها جهت هماهنگی ارسال کالا با شما ، حتما" بایستی فرم عضویت را تکمیل نمائید .
لذاخواهشمنداست فرم عضویت را بادقت تمام وکامل تکمیل نمائید.
|
|
|
|
|
آیا فقط ساکنین تهران میتوانند از این سایت خرید کنند ؟
|
پاسخ:
درحال حاظر بلی .
ولی درآینده نزدیک در دیگرمراکز استانهای کشور نیز راه اندازی خواهدشد.
|
|
|
|
|
اقلام سفارش داده شده چگونه به دست ما خواهد رسید ؟
|
|
پاسخ:
بعدازثبت سفارش ، درخواست شمابه بخش فروش ارسال خواهد شد ، سپس ازاین قسمت جهت هماهنگی ساعت ارسال با شماتماس گرفته خواهد شد .
|
|
|
|
|
تفاوت خرید آنلاین و آفلاین درچیست ؟
|
پاسخ:
خریدآنلاین در مورد کالاهائی بکارمیرودکه احتیاجی به ارسال فیزیکی آن نباشد.(مثل کارت اینترنت و تلفن )یعنی بعدازانجام تراکنش مالی ،اطلاعات کارت همان لحظه به خریداراعلام میگرددویک نسخه ازآن نیزبه آدرس Email خریدارارسال خواهدشد.
خریدآفلاین درست برعکس مورد قبلی است.یعنی بعدازثبت سفارش وتائیدآن توسط خریدار،اجناس برای خریدار ارسال خواهد شد.
|
|
|
|
|
قیمت کالاهای موجوددرسایت نسبت به فروشگاههای دیگر چگونه است ؟
|
پاسخ:
به طورکلی قیمت اجناس از 3 تا 20 درصدکمتر ازفروشگاههای دیگرمیباشد.
بیشترین تخفیف شامل کارتهای اینترنت و تلفن از 5 تا 20 درصد میباشد.
|
|
|
|
|
درصورتیکه کالای خریداری شده ازسایت معیوب باشد ، چه بایدکرد ؟
|
|
پاسخ:
کلیه اجناس قبل از ارسال کنترل میشود.ولی درصورت مشاهده هرگونه ایراد و اشکال سریعا" باشماره 2675686 تماس حاصل فرمائیدتادراسرع وقت نسبت به تعویض کالای معیوب اقدام گردد.
|
|
|
|
|
امنیت عملیات بانکی چگونه تامین میگردد ؟
|
پاسخ:
کلیه عملیات بانکی درسایت بانک سامان و بامسئولیت آن بانک انجام میگیردکه ازلحاظ امنیتی از پیشرفته ترین تجهیزات استفاده میکندوازSSLپشتیبانی میکند.
ظمنا"بانک هیچگونه اطلاعاتی ازمشخصات خریداراعم از شماره کارت،شماره حساب،موجودی حساب و ...دراختیارماقرارنمیدهد و فقط صحت انجام تراکنش مالی به ماگزارش میشود.
|
|
|
|
|
درموردیروزمشکل هنگام استفاده ازکارتهای اینترنت و تلفن ، پشتیبانی بعهده چه کسی میباشد ؟
|
پاسخ:
هنگام خریدکارت ،مشخصات کامل آن شامل شماره سریال ، شناسه،رمزعبوروشماره پشتیبانی برای شمابه نمایش درمی آیدویک نسخه از آن به آدرس Email شما ارسال میگرددودرصورت بروزهرگونه اختلال شما میتوانید باشرکت مربوطه تماس گرفته و رفع اشکال آن کارت را پیگیری نمائید .
درصورتیکه مشکل برطرف نگردد ، مشخصات کارت دیگری را دراختیار شماقرارخواهیم داد.
|
|
|
|
|
آیاامکان پرداخت با استفاده از کارتهای اعتباری بین المللی نظیرمسترکارت و ویزاکارت وجوددارد ؟
|
|
پاسخ:
درحال حاظر خیر - اما درآینده نزدیک این امکان به سایت اضافه خواهد شد.
|
|
|
|
|
مراحل خریدازسایت چگونه است ؟
|
پاسخ:
1-ابتدادرصفحه اصلی سایت فرم عضویت رابادقت تکمیل کرده و کلمه شناسه و رمزعبورخودرابه خاطر بسپارید.
2-درصفحه اصلی سایت محصولات موردنیازخودرابیابیدوبعدازحصول اطمینان از نوع،قیمت،تعدادو... کلید " سبدخرید" رافشاردهید.
3-دراین مرحله کلمه شناسه و رمزعبورشما سوال میشود.
4-نحوه پرداخت خودراانتخاب کنیدوکلیدپایان رافشاردهید.
5-ومنتظرتماس ما،جهت هماهنگی ارسال کالاهای درخواستی خود باشید.
|
|
|
|
|
آيا امکان خريد با همه کارتهاي عضو شتاب ممکن است ؟
|
|
پاسخ:
خير - درحال حاضر امکان خريد فقط با کارتهاي عابر بانک سامان و پارسيان ممکن ميباشد.
|
|
|
|
